系统规划与管理师教程崔静贾璐,谭志彬,彭晓楠 pdf下载

基本信息

书名:系统规划与管理师教程

定价：59.00元

作者:崔静 贾璐,谭志彬,彭晓楠

出版社：清华大学出版社

出版日期：2017-08-01

ISBN：9787302476160

字数：530000

页码：328

版次：

装帧：平装

开本：32开

商品重量：

内容提要

本书是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统规划与管理师考试大纲编写，借鉴了靠前上优选的ITSM管理体系，依据靠前ITSS标准，涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等，结合靠前外IT服务行业的很好实践，对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。
本书主要内容包括信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务知识、IT服务规划设计、IT服务部署实施、IT服务运营管理、IT服务持续改进、监督管理、IT服务营销、团队建设与管理、标准化知识与IT服务相关标准、职业素养与法律法规以及专业英语。
本书是参加系统规划与管理师考试应试者的推荐阅读教材，也可以作为系统规划与管理师培训和辅助用书，还可以作为高等院校相关专业的教学和参考用书。

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