职业技能培训鉴定教材：计算机操作员

　　《计算机操作员(初级)》从职业能力培养的角度出发，力求体现职业培训的规律，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。《计算机操作员(初级)》在编写中贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书主要内容包括：计算机基础知识、计算机操作系统、文字处理基础知识、多媒体基础知识、计算机网络基础知识、计算机安全知识等。每一单元内容在涵盖职业技能鉴定考核基本要求的基础上，详细介绍了本职业岗位工作中要求掌握的最新实用知识和技术。
　　为便于读者迅速抓住重点、提高学习效率，教材中还精心设置了“培训目标”“考核要点”等栏目。每一单元后附有单元测试题及答案，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。
　　《计算机操作员(初级)》可作为各级别计算机操作员职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中、高等职业院校相关专业师生参考，或供相关从业人员参加就业培训、岗位培训使用。

第1单元 计算机基础知识/1-33
第一节 计算机概述/3
一、计算机的发展
二、计算机的特点
三、计算机的分类
四、计算机的应用
第二节 计算机硬件知识/6
一、计算机基本组成
二、常见外部设备
第三节 计算机软件知识/20
一、软件概念
二、系统软件和应用软件
三、常用软件介绍
单元考核要点/30
单元测试题/31
单元测试题答案/33

第2单元 计算机操作系统/35-64
第一节 操作系统基础知识/37
一、操作系统的概念
二、常用的操作系统
第二节 Windows XP的使用/39
一、Windows XP基本知识和操作
二、控制面板
第三节 计算机文件系统的结构和使用管理/55
一、文件的基本概念
二、文件夹的基本概念
三、计算机文件系统
单元考核要点/60
单元测试题/60
单元测试题答案/64

第3单元 文字处理基础知识/65-104
第一节 汉字信息处理基础知识/67
一、字符编码
二、ASCII码
三、汉字编码字符集
四、汉字编码
第二节 文字输入技术/68
一、汉字输入码
二、几种常见的汉字输入法
第三节 常用文字处理软件/71
一、Word 2003的基本操作
二、文档的制作
第四节 版面与排版的基础知识/93
一、排版基础知识
二、字体与线型
三、校对基础知识
单元考核要点/99
单元测试题/100
单元测试题答案/103

第4单元 多媒体基础知识/105-128
第一节 多媒体常识/107
一、多媒体技术概述
二、多媒体系统的组成
第二节 多媒体信息处理/110
一、图形图像信息处理
二、音频信息处理
三、视频信息处理
第三节 多媒体技术的应用/119
一、图形图像的应用
二、音频应用
三、视频应用
单元考核要点/125
单元测试题/125
单元测试题答案/128

第5单元 计算机网络基础知识/129-152
第一节 计算机网络常识/131
一、计算机网络的基本知识
二、传输介质
三、计算机网络的拓扑结构
四、网络通信协议
第二节 局域网络/134
一、局域网络的简介
二、局域网络的组成
第三节 因特网/139
一、因特网概述
二、TCP/IP协议
三、网址与域名
四、连接方式
第四节 因特网应用/145
一、电子邮件(E－mail)
二、远程登录(Telnet)
三、环球信息网(www，World Wide Wed)
四、文件传送(FTP，File Transfer Protocol)
五、新闻论坛(Usenet，Users Network)
六、Internet与信息高速公路
第五节 电子邮件/147
一、 电子邮件的工作原理
二、 电子邮件地址格式
三、收发电子邮件
单元考核要点/149
单元测试题/150
单元测试题答案/152

第6单元 计算机安全知识/153-174
第一节 计算机安全使用基础/155
一、日常使用注意事项
二、计算机病毒基础
第二节 计算机病毒防治知识/157
一、计算机病毒的防范
二、计算机病毒的检测
三、计算机病毒的清除
四、网络病毒防治
第三节 常见计算机防护病毒软件简介/161
一、常见防病毒软件的简介
二、网络防火墙
单元考核要点/172
单元测试题/173
单元测试题答案/174

　　2．键盘输入基本姿势
　　击键姿势直接影响打字的速度和准确率，必须十分注意。
　　（1）打字时应坐姿端正，面对键盘打字键区的正中。座椅高度应调到适当的位置，以便手指操作。上身稍向前倾，全身自然放松。双脚平放地上，切勿双脚交叉或单脚立地。
　　（2）将显示器放在键盘的正后方，左边留出位置放置待输入的原稿，以便于阅读。操作时，眼睛注视屏幕或稿件，不看键盘，手指凭键的位置找键。
　　（3）两肘轻轻贴于腋边。两手如弓形，手指轻放于基准键位上，手腕悬空平直。
　　3．击键基本要求
　　（1）打字时，要利用手指本身的灵活运动，凭手指的位置感觉来击键，不要靠手腕或手臂的运动来移动位置和击键。
　　（2）手指自然弯曲成弧度，用指尖从字键上方垂直击打在每个键的中央。
　　（3）击键动作应快速果断，击键后手指要迅速离开，而不要压或按键。
　　（4）击键不要用力过重，否则容易疲劳，对键盘也不利；但也不能太轻，否则不一定击中键位。
　　（5）打字时动作要连贯，有节奏，不能时快时慢、时重时轻。

　　1994年以来，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、教材办公室和中国劳动社会保障出版社组织有关方面专家，依据《中华人民共和国职业技能鉴定规范》，编写出版了职业技能鉴定教材及其配套的职业技能鉴定指导200余种，作为考前培训的权威性教材，受到全国各级培训、鉴定机构的欢迎，有力地推动了职业技能鉴定工作的开展。
　　劳动保障部从2000年开始陆续制定并颁布了国家职业标准。同时，社会经济、技术不断发展，企业对劳动力素质提出了更高的要求。为了适应新形势，为各级培训、鉴定部门和广大受培训者提供优质服务，教材办公室组织有关专家、技术人员和职业培训教学管理人员、教师，依据国家职业标准和企业对各类技能人才的需求，研发了职业技能培训鉴定教材。
　　新编写的教材具有以下主要特点：
　　在编写原则上，突出以职业能力为核心。教材编写贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，依据国家职业标准，结合企业实际，反映岗位需求，突出新知识、新技术、新工艺、新方法，注重职业能力培养。凡是职业岗位工作中要求掌握的知识和技能，均作详细介绍。
　　在使用功能上，注重服务于培训和鉴定。根据职业发展的实际情况和培训需求，教材力求体现职业培训的规律，反映职业技能鉴定考核的基本要求，满足培训对象参加各级各类鉴定考试的需要。
　　在编写模式上，采用分级模块化编写。纵向上，教材按照国家职业资格等级单独成册，各等级合理衔接、步步提升，为技能人才培养搭建科学的阶梯型培训架构。横向上，教材按照职业功能分模块展开，安排足量、适用的内容，贴近生产实际，贴近培训对象需要，贴近市场需求。
　　在内容安排上，增强教材的可读性。为便于培训、鉴定部门在有限的时间内把最重要的知识和技能传授给培训对象，同时也便于培训对象迅速抓住重点，提高学习效率，在教材中精心设置了“培训目标”“考核要点”“特别提示”等栏目，以提示应该达到的目标，需要掌握的重点、难点、鉴定点和有关的扩展知识。另外，每个学习单元后安排了单元测试题，方便培训对象及时巩固、检验学习效果。
　　本书在编写过程中得到福建省技工教育研究室、厦门市高级技工学校的大力支持和热情帮助，在此一并致以诚挚的谢意。恳切希望各使用单位和个人对教材提出宝贵意见，以便修订时加以完善。