书籍详情
《旅行社信息系统:业务、流程与操作》[32M]百度网盘|亲测有效|pdf下载
  • 旅行社信息系统:业务、流程与操作

  • 出版社:中图网专营店
  • 出版时间:2013-10
  • 热度:10061
  • 上架时间:2024-06-30 09:38:03
  • 价格:0.0
书籍下载
书籍预览
免责声明

本站支持尊重有效期内的版权/著作权,所有的资源均来自于互联网网友分享或网盘资源,一旦发现资源涉及侵权,将立即删除。希望所有用户一同监督并反馈问题,如有侵权请联系站长或发送邮件到ebook666@outlook.com,本站将立马改正

内容介绍

基本信息

书名:旅行社信息系统:业务、流程与操作

定价:25元

作者:蒋颉,新世纪高职高专教材编审委员会 编

出版社:大连理工大学出版社

出版日期:2013-10-01

ISBN:9787561182864

字数:260000

页码:171

版次:1

装帧:平装

开本:16开

商品重量:

编辑推荐


内容提要


《旅行社信息系统:业务、流程与操作/新世纪高职高专旅游管理类课程规划教材》完整地呈现了旅行社业务的处理过程。从横向看,《旅行社信息系统:业务、流程与操作/新世纪高职高专旅游管理类课程规划教材》介绍了旅游产品开发、旅游线路设计、旅游资源采购、旅游线路商品化、团计划管理、产品销售、业务结算、客户关系管理和业绩管理的相关知识;从纵向看,《旅行社信息系统:业务、流程与操作/新世纪高职高专旅游管理类课程规划教材》涉及旅行社的相关概念、业务流程、业务基础知识、业务处理方法、业务报表和业务操作指导。

目录


章 旅行社经营业务
1.1 旅行社的概念
1.2 旅行社的主要业务
1.3 旅行社的构成
1.4 旅行社业务流程的改造
1.5 旅行社的组织管理模式
1.6 操作指导:系统的启动
第2章 旅行社信息系统
2.1 计算机预订系统
2.2 典型的旅行社信息系统
2.3 旅行社信息系统实验
第3章 旅游产品开发
3.1 旅游产品的概念
3.2 旅游产品的构成
3.3 旅游产品的类型
3.4 旅游产品的价值
第4章 旅游线路设计
4.1 旅游线路概述
4.2 旅游线路设计概述
4.3 旅游线路设计业务流程
4.4 操作指导:线路
第5章 旅游资源采购
5.1 旅游服务采购
5.2 旅游资源采购管理流程
5.3 操作指导:采购策划
第6章 旅游线路商品化
6.1 团队设计
6.2 旅游产品的定价
6.3 操作指导:团计划
第7章 团计划管理
7.1 组团计调
7.2 计调操作
7.3 操作指导:团计划管理
7.4 业务报表
第8章 产品销售
8.1 旅行社销售渠道
8.2 销售管理
8.3 操作指导:销售管理
第9章 业务结算
9.1 旅行社结算管理
9.2 操作指导:结算管理
0章 客户关系管理
10.1 旅行社客户关系管理
10.2 操作指导:客户管理
1章 业绩管理
11.1 业绩管理概述
11.2 综合报表统计
参考文献

作者介绍


序言