:ITaaS框架完全指南贾斯汀·曼(Justin pdf下载

书名：ITaaS框架完全指南

定价：69.00元

作者：贾斯汀·曼(Justin Mann)

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2019-07-01

ISBN：9787115511010

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

本书为首部介绍ITaaS模式的图书思科公司相关专家做序推荐系统地介绍ITaaS的基础概念和部署实施，阅读本书后，读者能全面了解ITaaS的运营方式发现并揭示IT为企业业务所创造的价值。启动并维持整个IT部门的文化转变。创建基于服务的IT资产、人员或成本视图。将IT服务作为抽象层以改变客户体验。设计能支持业务线成果的IT服务。设计分类标准，为IT部门的转型创建战略杠杆。以业务负责人熟悉的术语衡量IT服务性能。将IT服务性能与业务成果联系起来。以易于理解的模型展示IT服务交付的总成本。授权服务负责人担任总经理，对服务提供的价值负责。在企业架构和IT技术运营功能之间交换信息并为两者提供支持。为快速IT奠定基础，这是企业IT部门的既定未来。数字化及其所带来的风险意味着当今的企业业务比以往任何时候都更依赖IT部门的成功。为了与各行业保持同步，IT部门必须向快速IT转型，并以前所 未有的灵活性和高效性来运行每条业务线，同时支持变革能力的快速创新。IT as a Service(ITaaS)框架这个成熟的模型以Cisco全球IT部门的开创 性工作为基础，可以将IT部门转换为端到端的服务组织，确保服务转型能够实 现预期的价值成果，即IT部门能够成为值得信赖的业务顾问，并且在企业中以 敏捷、有竞争力和经济高效的方式运营IT服务。本书以作者的创业经历为基础，理论与实践并重，介绍了作者在担任顾问 时所遇到的一些有趣的故事，揭开了Cicso IT部门自身革命性转型的帷幕，并 给出了用于引导读者所在公司的服务转型的实践和模板。

内容提要

ITaaS是一种以混合云为基础来提供数字服务的方法，可确保工作负载以适合的成本在适当的地点运行。它有助于IT部门以业务为中心，推动业务策略与创新价值的实现。《ITaaS框架完全指南》是一本规划、实施和运营ITaaS的完整指南，《ITaaS框架完全指南》分为12章，内容包括IT转型与IT即服务（ITaaS）的案例、Cisco ITaaS框架与服务转型项目、变革领导力并确保转型成功、服务交付的分类和服务的定义、企业技术功能需求的映射、服务设计和IT服务组合的建立、服务交付的角色和职责、测量IT服务的性能、建立IT服务交付的总成本模型、沟通IT服务的价值、完成服务转型、快速IT—企业IT部门的既定未来等，旨在将实践、模板和其他工件结合起来，引导读者学习服务转型。《ITaaS框架完全指南》适合开发人员、运维人员、IT技术运营、IT服务人员以及对ITaaS感兴趣的人员阅读。

目录

作者介绍

贾斯汀·曼（Justin Mann），CCIE #27040，业务和技术架构师，主要负责指导Cisco客户进行IT服务转型。Justin结合自身的业务运营知识和数十年的技术背景，创建了ITaaS框架和相关的服务转型计划，并通过与不同行业的IT和业务团队合作，对其进行逐步的完善。

文摘

序言