网络购物

网络，已成为我们现实生活中一个重要的组成部分。然而作为一项新的科技成果，网络知识的普及仍然是一个亟待解决的问题。主要表现如下：对于年轻一代，尽管懂得电脑和网络的应用，但知之不全，表现为，懂得建博客的人，未必懂得图像处理；懂得网络游戏的人，未必懂得电脑维护等。对于年长一点的，有的只会电子邮件的收发，有的只会简单的文字处理，有的只会QQ聊天，且年龄越长的普遍表现出对电脑和网络的应用知识越贫乏。
为此，我们编写了该套网络新生活丛书，且立意主要是为广大老年朋友进行电脑和网络使用的技术指导，并提供最便捷的应用服务。
据一项调查显示，在接受调查的60岁以上老人中，有60％的人希望学习如何使用计算机及怎样上网冲浪，其中，70％以上的人相信电脑可以帮助他们与社会保持联系和更好地了解世界，40％以上的人说学习电脑可以拉近他们与孩子们的距离，使他们更好地沟通。
可见网络知识普及对中老年人来说更有需求渴望。另外与青少年相比，中老年人具有以下三个方面的特点：
时间充裕。许多退休老人虽年过花甲但精神矍铄，没有明显老态。然而奔波劳碌之后的余暇，总不能天天碧波潭边垂钓、树荫凉下下棋吧？上网又将成为他们的另一乐趣。
人老心不老。退下岗位的老人们，具有丰富的社会阅历，对社会的变化十分关注，尤其是对自己曾为之奋斗的事业仍有一种参与的愿望，总希望从各个方面了解有关信息，或通过一些途径提出自己的建议。网络将成为他们介入社会的重要渠道。
生活基本自足。到了退休年龄的人，吃、穿、用的花费相对不多，而其退休工资却相对能自足。上网也就自然构成了他们生活中的另一道风景线。

第一章 网络购物概述
一、什么是网络购物
二、选择网络购物的原因
三、如何在网络购物
四、网络购物安全吗
五、网络购物的技巧
（一）四种技巧
（二）看、问、查
六、返点省费用
七、网络购物网站模式
（一）B2C-购物流程
（二）C2C-购物流程

第二章 亚马孙的神话--杰夫·贝索斯
一、放弃所有，重新开始
二、改变传统，创造神话
三、卓越亚马孙
（一）找你想要的商品
（二）查看商品详情
（三）放入购物车
（四）注册登录

第三章 最大中文图书商城--当当网
一、当当网的优势
二、当当网的历史
三、当当网订购流程

第四章 京东商城--做电子商务是个偶然
一、京东商城购物流程图
二、注册方式
三、如何提交订单
四、订单状态解释
五、订单的维护
六、京东商城的发迹史

第五章 马云和他的电子商务王国
一、阿里巴巴
二、淘宝网
三、淘宝网的发展史
四、淘宝网的法宝--支付宝
五、淘宝网交易流程
（一）淘宝网的用户权限
（二）淘宝的注册认证机制
（三）淘宝网的实名认证
（四）淘宝网对商品和交易的管理
（五）淘宝网用户使用支付宝交易流程
（六）淘宝网交易状态超时规则
（七）淘宝网买家申请退款规则
六、淘宝网评价规则

第六章 百度“有啊”，百度也有啊！
一、百度“有啊”特色
二、店铺功能齐全
三、交易安全保证

第七章 腾讯“拍拍”--超值购物值得信赖
（一）普通分类查找
（二）快速搜索
（三）高级搜索

第八章 eBay易趣也有趣

第九章 专业网店--因为专注，所以专业
一、网上卖衬衣--凡客诚品
二、网上卖鲜花--中国鲜花网
三、钻石小鸟是什么鸟?
四、宝宝和妈妈的网店--红孩子商城

第十章 当当、卓越、京东商城运作流程揭秘
一、下单京东网不留“后悔时间
二、摆放--卓越网采用“乱序排放”
三、取货--一次拣出20-50份订单
四、分拣与配货--当当有70条人工流水线
五、送货上门--京东网可以刷卡付款

第十一章 安全购物，提防诈骗
一、网络购物必学六大技巧
二、网络购物防骗的基本常识
三、七种诈骗手法揭秘
四、教你识别网络购物六类典型诈骗
五、网购“地雷”--级别高的信用不一定就好

第十二章 网上银行，网络购物电子钱包
一、什么是网上银行
二、个人网上银行的使用办法
三、使用网上银行支付
四、网上银行安全对策
五、如何开通招商银行网上银行