社交媒体大数据分析理解并影响消费者行为 pdf下载

在社交媒体时代，你可以度量几乎一切事物，但是你却不知道自己在寻找什么，仅仅收集海量的数据并不会自动结出有价值的“果实”。
本书将会为你揭示如何通过一套叫做“看－测－学”的系统，从大数据之中提取有重要业务价值的信息。这套系统能够帮助你提出恰当的问题，度量适合的数据并且从这些结果中学习到有用的信息。
本书的两位作者根据自己多年大数据相关工作的经验，总结出了这套系统的原型。在本书中，这两位专家帮助业务经理和业务分析师来学习和掌握“看－测－学”系统，并且展示一些有针对性的方法，将社交媒体分析应用到市场营销、销售和公关领域。

在如今这个大数据时代，个人和企业的社交网站活动越来越活跃，社交网站在数据挖掘方面的挑战和需求变得越来越迫切。
本书从业务角度出发，而不是从技术的角度出发，介绍了如何挖掘社交网络数据并且对业务规划进行有用的分析。全书分两个部分共10章，第1部分介绍了市场营销、销售、公共关系、客户服务、社交化的客户关系管理、与系统博弈、预测、提出恰当问题；第2部分介绍了使用正确数据以及定义正确的度量标准。
在社交媒体数据挖掘需求旺盛的今天，本书非常具有实用价值。本书适合数据挖掘技术人员、数据分析师以及市场营销领域的人士参考阅读。

LUTZ FINGER
是一位LinkedIn数据分析师。他也是Fisheye分析公司的联合创始人以及前CEO。Fisheye是一家数据挖掘公司，后被WPP集团收购。

SOUMITRA DUTTA
是一位在用新技术处理业务问题领域的专家，也是康奈尔大学S.C约翰逊管理研究院的院长。她也是Fisheye分析公司的联合创始人以及前主席。