软考教程电子商务设计师教程 pdf下载

 第3版在内容方面加强了实践性与可测性内容，精简了不必要的背景、意义、特点、功能、作用、必要性等内容，删减了不必要的案例。通过对本教程的学习，可使读者全面掌握本级别水平考试相关知识，全面指导考生更顺利通过考试。

　　《电子商务设计师教程（第3版）/全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书》作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的指定教材，具有指导意义。该书是在《电子商务设计师考试大纲》（2019年审定通过）的指导下，在追踪行业研究与实践发展新动态的基础上进行了大幅度更新和修订，并依据大纲的要求对内容和结构进行了优化。
　　全书由14章组成，主要内容包括第1章电子商务概述、第2章电子商务信息安全、第3章电子支付技术与系统、第4章电子商务物流与供应链管理、第5章网络营销、第6章电子商务法律规范与伦理道德、第7章电子商务系统规划、第8章电子商务系统程序设计、第9章电子商务系统建设、第10章电子商务系统的测试、第1 1章电子商务系统的运维与评价、第12章电子商务项目控制与优化、第13章电子商务新技术与新应用、第14章电子商务案例分析。
　　虽然该书基本覆盖了大纲要求的主要内容，但由于电子商务技术的发展日新月异，应用创新层出不穷，考生在学习教材内容的同时，还须对照考试大纲（2019版）认真学习大纲的知识点的延伸内容，并结合行业的新发展动态更新知识。
　　《电子商务设计师教程（第3版）/全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书》适合参加本考试的考生和在校大学生作为教材使用。

张利教授，全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试专家，1991年毕业于北京邮电大学信息工程专业，获得工学学士学位。2001年毕业于西安交通大学管理学院系统工程专业，获得管理学硕士学位。2007年毕业于西安交通大学经济与金融学院电子商务专业，获得应用经济学博士学位。作者先后承担《管理信息系统》《运筹学》《电子商务概论》《网络营销》等课程的教学工作，教学成果“电子商务人才培养体系研究与实践”“电子商务专业双模块教学体系研究与实践”先后获得院级三等奖和二等奖。《网络营销》课程获得院级优秀课程二等奖，先后在《中国软科学》《系统工程理论方法应用》（现更名为《系统管理学报》）、《西安交通大学学报》《情报杂志》《经济问题》《西安邮电学院学报》《Journal of Business System, Governance and Ethics》等学术期刊和会议上发表论文30余篇。

杨俊清，西安航空学院计算机系主任，全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试专家，参与编写《电子商务设计师教程》等教材。

笫一篇 基础知识
第1章 电子商务概述
1．1 电子商务模式与发展
1．1．1 电子商务的概念
1．1．2 电子商务的分类
1．1．3 电子商务的发展历程
1．1．4 电子商务模式
1．2 电子商务发展的基本原理与规律
1．2．1 双边市场理论
1．2．2 长尾理论
1．2．3 电子商务发展的一般规律与现象
1．3 电子商务产业政策与发展机遇
1．3．1 跨境电子商务
1．3．2 社区电子商务
1．3．3 农村电子商务
1．3．4 电子商务发展机遇
本章小结
参考文献
第2章 电子商务信息安全
2．1 电子商务信息安全威胁与防范
2．1．1 信息安全概述
2．1．2 电子商务安全体系
2．1．3 电子商务安全策略
2．2 加密技术
2．2．1 基本概念
2．2．2 对称密钥密码体制
2．2．3 非对称密钥密码体制
2．2．4 数字信封
2．3 认证技术
2．3．1 身份认证
2．3．2 数字签名
2．3．3 数字证书与认证机构
2．4 防止非法入侵
2．4．1 防火墙
2．4．2 入侵检测
2．4．3 安全协议
2．5 备份与恢复
2．5．1 数据备份技术
2．5．2 灾难恢复技术
2．6 计算机病毒与防治
2．6．1 计算机病毒概述
2．6．2 计算机病毒分类
2．6．3 计算机病毒检测及防范
2．7 物理环境安全与容灾
本章小结
参考文献

第二篇 电子商务商科类知识与技术
第3章 电子支付技术与系统
3．1 电子货币及其职能
3．1．1 电子货币的定义
3．1．2 电子货币的属性与职能
3．2 电子支付及清算模式
3．2．1 电子支付方式
3．2．2 电子支付业务流程
3．2．3 电子支付工具
3．2．4 资金清算
3．3 电子支付系统
3．3．1 电子支付系统的构成与分类
3．3．2 大额电子支付系统
3．3．3 小额电子支付系统
3．4 第三方支付模式
3．4．1 第三方支付的基本模式
3．4．2 第三方支付模式的应用
3．4．3 第三方支付的监管
3．5 电子支付的风险管理
3．5．1 支付系统的风险防范
3．5．2 电子支付工具的风险
3．5．3 电子支付监管
本章小结
参考文献
第4章 电子商务物流与供应链管理
4．1 电子商务与物流
4．1．1 物流及物流标准化
4．1．2 电子商务物流
4．2 物流系统与职能
4．2．1 物流系统及基本职能
4．2．2 运输
4．2．3 仓储
4．2．4 装卸搬运
4．2．5 配送中心
4．2．6 物流信息管理
4．3 现代物流信息技术
4．3．1 电子商务条件下物流技术发展
4．3．2 电子商务物流的信息技术
4．3．3 其他主要物流信息技术
4．3．4 物联网技术的应用
4．4 供应链及供应链管理
4．4．1 供应链管理框架
4．4．2 供应链的失调与协调
4．4．3 供应链的平台化管理
4．4．4 绿色供应链
本章小结
参考文献
第5章 网络营销
5．1 网络营销概述
5．1．1 网络营销的发展
5．1．2 网络营销的含义
5．1．3 网络营销的主要职能
5．1．4 网络营销系统
5．2 网络市场调研
5．2．1 网络市场调研概述
5．2．2 网络市场调研原则
5．2．3 网络市场调研程序
5．2．4 网络市场调研方法
5．3 网络营销策略
5．3．1 网络产品策略
5．3．2 网络营销价格策略
5．3．3 网络分销渠道策略
5．3．4 网络营销站点推广策略
5．3．5 网络营销客户关系管理策略
5．4 网络广告
5．4．1 网络广告概述
5．4．2 网络广告的形式
5．4．3 网络广告策略
5．4．4 网络广告的计价方法和效果评价
5．5 网络营销的主要方法
5．5．1 搜索引擎营销
……
第三篇 电子商务技术类知识与技术
第四篇 电子商务扩展能力与知识

　　编者受全国计算机专业技术资格考试办公室委托，根据考试大纲，编写了《电子商务设计师教程》第3版。
　　和2015版比较，第3版在追踪行业研究与实践发展最新动态的基础上进行了大幅度更新和修订，按照大纲知识点对内容和结构进行了优化。第1章删除了过时或者基础的知识点，丰富了电子商务模式内容，增加了电子商务发展的基本原理与规律内容，只保留原关于双边市场论述的部分内容，新增长尾理论、电子商务发展普遍规律和现象等内容。删除原第2章，必要内容并入第8章。第2章（原第3章，后续章节依次类推）图片内容作了修订，相关内容作了更新。第3章删减掉了第一节中的货币制度，并将原版中第一节的前两个部分进行合并，其他小节进行精简处理并在产品、数据以及电子支付的法律法规监管方面进行了更新。第4章根据新的物流技术的发展，对电子商务物流的相关内容进行适应性更新和修改。第5章将5.1和5.2节的内容进行合并；新增了“5.2网络市场调研”“5.4网络广告”两节内容；“5.3网络营销策略”节中增加了“5.3.5网络营销客户关系管理策略”；“5.5网络营销主要方法”节中增加“5.5.4移动营销”等内容。第6章根据现有我国法制建设实践，增加了电子商务领域的新增法律内容，并对2019年开始实施的《中华人民共和国电子商务法》进行了着重介绍和解读。同时，在伦理道德部分新增了人工智能所引发的道德风险等内容。第7章删除了“7.3.4数据模型”中的相关内容，删除了“7.3.7软件开发工具Rose”中的所有内容，删除了原“7.4.3电子商务系统设计”相关技术部分内容，其他部分根据技术发展现状进行了更新。第8章新增的“8.1电子商务系统网络技术”节介绍了Internet技术、IPv6以及Internet服务；8.2.1内容大幅精简，增加“8.2.3移动端开发平台技术及其结构”；将“8.3.1 HTML标记语言”改为“8.3.1 HTML5标记语言”，内容按照HTML5重新撰写。将“8.3.2 CSS样式表”改为“8.3.2 CSS3样式表”，内容按照CSS3重新撰写，删除“8.3.4 VBScript”的内容，增加“8.3.4 JQuery”“8.3.5 AJAX”及“8.3.6 JSON”部分内容；“8.4.4系统平台的选择与配置”中增加App开发平台的搭建。第9章根据技术发展现状进行适应性修改，删除用户控件内容，增加“9.1.7 WebApp开发”“9.2.5 App前端框架”“9.3.7 App扫码设计”。第10章删除“10.7调试工具”内容。第11章对11.1.1和11.1.2进行了适应性修改，更新电子商务系统发布的内容，包括在电子商务系统维护中数据备份技术和数据恢复技术；删除原“11.2电子商务系统的性能指标与评价方法”；将原来“11.6电子商务系统的评价”调整为11.4节，并更新完善了部分内容。第12章删除原12.1节内容，修改为电子商务项目，更新完善了计划与控制、网络计划调整与优化。第13章进行了整体重写，探讨了云计算、大数据、区块链、人工智能等技术对电子商务发展的影响。第14章将1日案例进行了整体更新。
　　调整后全书仍然分成四篇：第一篇（1～2章）为基础知识；第二篇（3～6章）为电子商务商科类知识与技术；第三篇（7～13章）为电子商务技术类知识与技术；第四篇（14章）为电子商务扩展能力与知识。
　　内容方面，修订版加强了实践性与可测性内容，精简了不必要的背景、意义、特点、功能、作用和必要性等内容，删减了不必要的案例。
　　本书各章节内容安排如下：
　　第1章主要介绍电子商务基础知识，包括电子商务的发展历程，电子商务模式（主要包括B2B模式、B2C模式、C2C模式、020模式以及其他模式等），电子商务发展的基本原理与规律（主要包括双边市场理论、长尾理论以及电子商务产业政策与发展机遇等）。
　　第2章主要介绍电子商务信息安全知识，首先对电子商务信息安全进行了概述，其次介绍了加密技术、认证技术、非法入侵防范技术、计算机病毒攻击与防治、物理环境安全与容灾等内容。
　　第3章主要介绍电子支付技术与系统知识，包括电子货币及其职能、电子支付及清算模式、电子支付系统、第三方支付模式、电子支付风险管理等。
　　第4章主要介绍电子商务物流与供应链管理知识，包括电子商务与物流、物流系统与职能、现代物流信息技术、供应链管理等。
　　第5章主要介绍网络营销知识，包括网络营销概述、网络市场调研、网络营销策略、网络广告等。网络营销的主要方法包含搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、移动营销、博客与微博营销、电子邮件营销等。
　　第6章主要介绍电子商务法律规范与伦理道德，包括电子商务法基本范畴、电子商务立法的现状、我国电子商务法的主要内容、跨境电子商务中的法律适用及贸易惯例、电子商务发展中的伦理道德问题等。
　　第7章主要介绍电子商务系统规划，包括电子商务应用系统的整体规划、可行性分析、系统需求分析、系统设计。
　　第8章主要介绍电子商务系统程序设计，包括电子商务系统网络技术的概述；电子商务平台开发技术（.NET平台技术及其结构、J2EE平台技术及其结构、移动端开发平台技术及其结构）；Web程序设计（HTML5、CSS3、JavaScript、iQuery、AJAX、JSON、XML、数据库技术及增删改查基本语句）；电子商务系统平台配置。