电信运营支撑系统晓亚 pdf下载

前，信软件已经成为信领域内的一个发展重点，而信运营支撑系统则是信软件中的重中之重。本书是国内一本全面系统介绍信运营支撑系统的书籍。
  
  本书先系统地介绍了信运营支撑系统的定义、概念，信和业务的基础知识，信运营支撑系统的体系结构以及主要的业务处理过程，然后介绍了发运营支撑系统所需要的一些软件技术，后介绍了目前国内信运营支撑系统的发展状况和上的新发展。
  
  本书内容丰富，难度适中，理论结合实际，能够映前信运营支撑系统领域内的新发展。本书既可作为信企业及其相关企、事业单位中从事信运营支撑系统设计发实施人员的参考书，也适合于信院校软件专业、非软件专业及其他相关人员学使用。

1  OSS概论

   1.1  OSS的定义

   1.2  信管理的演

   1.3  信管理

   1.4  信管理模型的提出

   1.5  信运营图

   1.6  基本构件信息框架

   1.7  信运营图与基本构件信息框架之间的关系

   1.8  结

2  信业务及技术简述

   2.1  主要信业务

   2.2  通信网技术简述

   2.3  结

3  TOM——OSS体系结构

   3.1  TOM目标

   3.2  TMN模型

   3.3  商业驱动

   3.4  商务关系参考模型

   3.5  信运营过程模型

   3.6  FAB流程实例

   3.7  运营过程

4  客户关怀与计费过程

   4.1  概述

   4.2  客户交互管理过程

   4.3  销过程

   4.4  问题响应过程

   4.5  客户质量管理过程

   4.6  批价与优惠处理过程

   4.7  收费与账单管理过程

   4.8  结

5  业务发与生产调度过程

6  运维与管理过程

7  OSS实现技术

8  OSS发展现状

参考文献