笔者的《软件需求最佳实践》一书自2008年面市以来,受到了很多读者的喜爱,并且有幸成为很多企业、组织进行需求分析和管理团队的参考书籍,也让笔者暗下决心,一定要继续努力研究、打磨,给大家奉上更接地气的新版本。
但没想到这个承诺却一直没有兑现,当《软件需求最佳实践》脱销之后,出版社为了满足读者的需求,又出版了一批典藏版。更没想到的是,连典藏版本都脱销了,新版本仍然“青黄不接”。
是不是笔者忘记了这件事呢?当然不是,这九年来,我无时无刻不在思考、打磨,您手上拿的这本薄薄的小书,实际上经历过3次推倒重来(当时笔者直接把书稿整个目录删除,一个字一个字地从头码起),还有无数次的重构与修订,希望这些努力能够让您阅读得更加轻松、有益。
本书特点
这是一本不以方法论为核心的书。笔者经常说:“我们不是在画活动图,而是在做流程分析;不是在画类图,而是在厘清数据关系;不是在画用例图,而是在识别场景……”如果我们过于以方法论为核心,那么会很容易忘记初心。因此本书是围绕着“我们要做什么,应该如何思考?”为主线展开的。
这是一本努力摆脱左脑思维的书。左脑喜欢逻辑,右脑喜欢故事;最好的陈述一定是起于故事,终于逻辑。因此本书不想过多地讲道理,而是寄期望于一个个故事、案例,让大家从中感悟到需求分析的有效思维,并且使用一系列的“任务指引卡”模型帮助大家快速记忆。
这是一本努力追求清晰简明的书。在移动互联网时代,人们的时间变得更加碎片化,大家更习惯碎片化阅读,因此笔者极力给本书减负,首先是让开本变小,然后是篇幅变少。
这是一本源于实践并高于实践的书。相信所有需求实践者都能从书中看到自己工作的缩影,很多实例均采集于一线实践,相信大家会从中有所收获、反思。
这是一本致力成为开箱即用的书。18个按需求组合的关键任务,针对每个任务的一步步指导,以及每个任务输出的“软件需求规格书”片段模板,让大家更容易在实践中应用。
本书讲什么
如果说《软件需求最佳实践》想给大家的是一个过程框架,那么本书想给大家的则更像一组锦囊;过程框架重在方法论的应用,锦囊妙计则重在完成任务。
相比前者,本书只聚焦于需求分析环节。本书分为四个部分,由19个章节组成,如下表所示。
篇名 章节 主要内容
引导篇 第0章 (1)业务驱动需求思想
(2)变更/优化型需求处理过程
(3)组织应用类软件系统需求全景图
价值需求篇 第1~3章 三步完成价值需求(即宏观需求,整个系统要解决的问题)的分析,包括目标的确定、干系人的识别与分析
详
细
需
求
篇 系统分解 第4~5章 对于较大系统,如何基于业务结构划分子问题域,以便控制复杂度;包括业务子系统分解,以及接口分析
功能
主线 业务支持 第6~9章 讲解业务驱动需求思想下梳理功能需求的主线:找流程、分析流程、找场景、分析场景,有效地导出系统所需功能
管理支持 第10~11章 报表、BI、数据挖掘是解决方案,需求是什么呢?讲解从管理需求、管控点的角度入手,分析出所需的具体需求
维护支持 第12章 运行维护的支持也会给系统带来一些功能上的需求,本章给出一些参考结构,以便帮助大家在实战中快速、完整地厘清
数据主线 第13~14章 数据需求主要包括范围、关系、意义、构成和推演;领域建模解决的是前两个,业务数据分析解决后三个
质量主线 第15~16章 如何避免无效的定性、盲目的定量?这两章将给出一种“威胁导向”的梳理方法
补充篇 第17~18章 规则和约束有时也是很重要的内容,在需求分析过程中不可忽视
在本书的写作过程中,力求语言浅显、文字生动,通过大量的实际工作案例和生活隐喻故事使读者更易于理解原理、学会应用;相信即使是非技术背景的读者也能够轻松地读懂大部分内容,并从中受益。
另外需要说明的是,本书是针对政府、企业等组织应用系统的,诸如电子政务系统、办公自动化、ERP、资金管控系统等。对于从事公众类应用、互联网应用、消费电子研发的产品经理,建议阅读本书的姊妹篇《产品七诫》。
封面照片
本书的封面取材于笔者在西藏大昭寺门口拍的一张照片,当时顺着一排排微弱的烛光向深处看去,一道幽兰的阳光深深地打动了我。当时我在想,这不就是需求分析工作的一个写照吗?心中充满希望之烛火,才是通向本质需求之途。只要用心,必然会闯出困惑之黑暗,寻找到真正的光明。
致谢
本书的顺利出版,首先应该感谢多年以来的合作伙伴李冰女士(责任编辑),感谢您和您的团队为本书付出的辛勤劳动;其次也感谢自己的家人、朋友多年来的支持与理解。
本书出版之际,正值笔者从事需求咨询培训工作10周年,在此感谢这些年的所有客户,你们在咨询及培训课程中反馈的意见、观点、建议都使得本书更加精彩。
保险行业:中国平安、中国人寿、中国人保、太平洋保险、太平保险、合众人寿、华汇人寿、前海人寿、生命人寿、幸福人寿、泰康人寿、珠江人寿、友邦保险、民生保险、阳光保险等。
银行行业:中国工商银行、中国建设银行、中国光大银行、中国兴业银行、中国民生银行、山东农信社等。
证券行业:中金所、深交所、广发证券、国信证券、招商证券等。
通信行业:中国移动、中国电信、中兴通讯、华为、烽火通信、广州电信研究院、新大陆、星网锐捷、福诺科技、网通集成等。
政府机构:国家税务局、最高检察院、国家专利局、中国证券登记结算中心、深圳人力与社会保障局、电信十所、公安部一所、山东电业局等。
甲方组织:大亚湾核电站、中国国航、中国中车、中国船舶、航空结算中心、广州航信、富士康、北森测评、建发集团、深圳鹏海运、丰田金融、通号集团、麦田地产等。
行业软件/集成公司:惠普、恒生电子、用友软件、金蝶软件、航天信息、华宇软件、远光软件、四维图新、广联达、东软、税友、软通动力、华东凯亚、从兴电子、天方达、新意软件、万维软件、翰纳维科技、上海欣能、康拓普、博涵前锋、易程科技、信诚通、石化盈科、艾因泰克、信源信息、和利时、易程科技、中油龙慧、中油瑞飞、首信科技、亿力吉奥、英华达、图讯科技、昊美科技、海鑫科金、中兴力维、日电信息、中体信息、中邮科技、天安怡和、京天威、全专科技、亿讯信息、合道信息、雁联等。
产品需求咨询/培训服务客户:腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、网龙、唯品会、vivo、OPPO、金立、魅族、传音、创维、天奕达、迈瑞、星网视易、星网升
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