第一章 办公自动化简介
本章介绍
办公自动化(OA,Office Automation)极大地提高了办公工作的效率,已经成为政府、企业以及各种机构办公体制改革的目标。办公设备是人们处理办公信息和事务中所必需的装置。本章将总体介绍办公自动化的一些基本知识和办公自动化设备概况等内容。
本章要点
☆办公自动化的概念
☆办公自动化的发展
☆办公自动化的基本功能
☆办公自动化设备概况及办公设备的管理要求
1.1 办公自动化概述
1.办公的概念
“办公”这一名词,无论是政府机关还是企事业单位,几乎所有科室人员无时无处不感觉到它的存在。可以说,“办公”早已是人们非常熟悉的日常工作。
办公活动的主要任务是日常事务工作的组织、领导和实施计划等。最基本的办公事务有文字处理,报表处理,公文管理,文档管理,编辑、排版和印刷,日程管理,邮件处理,事务处理,计划安排以及通信处理等。对于领导或管理人员来说,最具代表性的办公任务就是对某项活动制定运行计划、组织具体实施方案和进行监督控制等。
2.办公自动化的定义
办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务的,都属于办公自动化的领域。
办公自动化是信息化建设的一部分。
20世纪80年代中期,我国制定了办公自动化的发展目标及远景规划,同时国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化作了如下定义:办公自动化是应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术,不断使人们的部分办公业务借助于各种办公设备,并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人一机信息系统。从定义中可以看出,办公自动化的目的是尽可能充分地利用信息资源,提高工作效率和质量,辅助决策,获取更好的效果以达到既定目标。
1.2 办公自动化的发展历程
1.我国OA系统的发展
我国办公自动化工作开始于20世纪80年代初,大致可以分为三个阶段:
(1)启蒙与准备阶段(1985年以前)。
(2)初见成效阶段(1986——1990年)。
(3)走向成熟阶段(1990年以后)。
2.国外OA系统的发展
美国是推行办公自动化最早的国家,其发展大致经历了四个阶段: